プライバシーポリシー

個人情報保護への取り組み

Wealth Bridge(以下「当社」)は、お客様の個人情報保護を最優先事項として位置づけています。資産形成サービスを提供する当社にとって、お客様からお預かりする情報の重要性を深く理解し、個人情報保護法および関連法規を遵守した適切な取り扱いを徹底しています。このプライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかを明確にするものです。

1. 収集する個人情報

当社は、サービスの提供と品質向上のため、以下の個人情報を収集します。

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

1. サービスの提供: 資産形成プランの策定、継続的なアドバイス提供、相談対応
2. 契約管理: サービス契約の締結、変更、解約手続き、料金の請求と決済
3. お客様対応: お問い合わせへの回答、アフターサポート、満足度調査の実施
4. 情報提供: サービスに関する重要なお知らせ、法改正情報、市場動向レポートの送付
5. マーケティング: お客様の同意を得た上での、新サービスや関連情報のご案内
6. サービス改善: ウェブサイトの利便性向上、サービス品質の分析と改善
7. 法令遵守: 法律で定められた義務の履行、不正行為の防止

3. 個人情報の処理根拠

当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します。

• 同意: マーケティング目的での連絡など、お客様の明示的な同意を得た場合
• 契約履行: サービス提供契約の履行に必要な場合
• 正当な利益: サービス改善やセキュリティ向上など、当社の正当な利益に基づく場合
• 法的義務: 法律により処理が義務付けられている場合

4. 個人情報の保管期間

個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間保管します。

• サービス利用中: 契約期間中および契約終了後5年間
• お問い合わせ情報: お問い合わせ対応完了後3年間
• 財務記録: 税法に基づき7年間保管
• マーケティング情報: 同意撤回まで、または最終接触から3年間

保管期間経過後は、個人情報を安全に削除または匿名化します。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合(裁判所の命令、行政機関の要請など)
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合

6. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

7. お客様の権利

個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利があります。

これらの権利を行使される場合は、[email protected]までご連絡ください。本人確認後、速やかに対応いたします。

8. Cookieおよび類似技術

当社のウェブサイトでは、Cookieおよび類似技術を使用しています。詳細については、Cookie設定ページをご覧ください。

9. 未成年者の個人情報

当社のサービスは、18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。万が一、18歳未満の方の個人情報を収集したことが判明した場合は、速やかに削除いたします。

10. 国際的なデータ移転

原則として、個人情報は日本国内で保管・処理されます。一部のサービス提供者(クラウドサービスなど)が海外に所在する場合がありますが、その際は適切な保護措置を講じた上でデータ移転を行います。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービスの改善に伴い、このプライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での告知またはメールでお知らせいたします。変更後のポリシーは、ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

12. 苦情および相談窓口